بسم الله
 
EN

بازدیدها: 676

قانون بازاريابي اينترنتي (مقررات مربوط به تبليغات و کميسيون تجارت دولت)

  1393/11/21

بازاريابي و تبليغات در اينترنت، تابع قوانين مربوط به ساير رسانه‌ها مي‌باشد. گاهي افراد از اين مقررات پيروي ننموده و کميسيون تجارت دولت و دادستان عمومي را درگير موضوع مي‌نمايند.

بازاريابي، يکي از مهم‌ترين ارکان هر شرکت محسوب مي‌شود. بازاريابي خوب با تحقيقات و قيمت‌گذاري در بازار آغاز مي‌شود ليکن جنبه‌هاي بسيار ديگري مشتمل بر تبليغات، بسته بندي، نشانه گذاري، توزيع و نيز رضايت مشتري، بر آن تأثير مي‌گذارند. يک برنامه بازاريابي تأثيرگذار و مبارزه تبليغاتي بايستي بر پايه قوانين تبليغات حقيقي استوار باشد زيرا اطلاعات نادرست و خلاف حقيقت که سبب فريب اذهان عمومي مي‌شود به مجازات‌هاي پرهزينه منجر مي‌شود.

منظور از تصويب قوانين مربوط به تبليغات، همواره جلوگيري از درگير شدن مصرف کنندگان در دعاوي نادرست مي‌باشد. شرکت‌ها بايستي در رابطه با محصولات خويش صادق باشند و مدارکي دال بر اثبات ادعاهاي خود در دست داشته باشند. چنانچه تجارتي منطبق با اين قوانين نباشد، هدف دعاوي و اتهامات مدني قرار خواهد گرفت.مقررات اساسي توسط کميسيون تجارت دولت و تحت قانون کميسيون تجارت دولت، اعمال مي‌گردد.

تبليغات بايد:
* گول‌زننده و نادرست نباشد،
* مدارکي جهت اثبات آن موجود باشد،
* بيطرفانه باشد. 

علاوه بر اين، قوانين و مقرراتي وجود دارند که بر تبليغات کالاها از طريق ايميل يا فروش تلفني و نيز بر کالاهاي مالي، اعمال مي‌شوند. اجراي اين قوانين بر عهده نمايندگان محلي، آژانس‌هاي حمايت از مصرف‌کنندگان و يا دادستان عمومي دولت مي‌باشد.

کميسيون تجارت دولت در زمينه مقررات مربوط به تبليغات، بيانيه‌هاي سياسي و راهکارهاي تفصيلي ارائه داده، کارگاه برگزار نموده و اطلاع رساني معمول را انجام مي‌دهد.
براي بازاريابي اينترنتي و در کل، بازاريابي، يک سري قوانين کاملاً جديد موجود مي‌باشد که امنيت مصرف کنندگان را تأمين و صحت تبليغات آنلاين را تضمين مي‌نمايد. اين قوانين حمايت از مصرف کنندگان که بر فعاليت‌هاي تبليغاتي ساير رسانه ها نيز اعمال مي‌شوند، در تجارت اينترنتي نيز کاربرد دارند. اين امر که شکل ظاهري اطلاعات در مورد شرايط معامله مطابق با ادعاهاي ارائه شده باشد، بسيار حائز اهميت است.

شکل ظاهري اطلاعات بايد:
* کاملاً مطابق با همان ادعاهاي ارائه شده باشد،
* در طراحي آن از نشانه‌هاي گرافيکي براي ترغيب مشتريان به ديدن ادامه تبيلغ، استفاده شود،
* در آن از هايپرلينک هايي استفاده شود که همانند استفاده از يک سبک ثابت، قسمت‌هاي مختلف تبليغ را که به طور کامل و دقيق نشانه‌گذاري شده اند، نشان دهند.

نشانه‌گذاري محصولات، يکي ديگر از اقسام حوزه‌هاي قانون تجارت است که نياز به نظارت دارد.

هنگامي که مشتريان درصدد انجام اقدامات قانوني در زمينه تبليغات نادرست يا گمراه‌کننده بر عليه شرکت‌هاي تجاري برمي آيند، اين شرکت‌ها بيش از پيش به پشتيباني وکلاء، نياز پيدا مي‌کنند.مراجع دولتي بسياري وجود دارند که در چنين دعاوي، در جهت حمايت از مصرف کنندگان، فعاليت مي‌کنند. در بسياري موارد، شرکت‌هاي تجاري از هيچ نوع سيستم حمايتي براي دفاع در مقابل چنين دعاوي و يا صرفاً بيان اظهارات خويش، برخوردار نمي باشند. در هر صورت، يک وکيل مي‌تواند يک مرجع حمايت کننده باشد که به شرکت‌هاي تجاري براي مقابله با چنين دعاوي، کمک‌هاي لازم را مي‌نمايد.
شرکت‌هاي کوچک، بالاخص، در معرض اقدامات قانوني از سوي مصرف‌کنندگان مي‌باشند. و حقيقت تلخ اينجاست که بسياري از صاحبان اين تجارت‌ها، بودجه لازم براي رويارويي با اين مصرف کنندگان از طريق يک اقدام قضايي قابل ملاحظه و يا طرح دعوي در رابطه با ادعاهاي تبليغات نادرست را در اختيار ندارند. براي جلوگيري از ورود حتي يک مورد به دادگاه، يک وکيل مي‌تواند در چنين موقعيتي يک ناجي باشد.يک وکيل کميسيون تجارت دولت، از طريق مذاکره با مصرف کننده و يا گروه مصرف‌کنندگان، مي‌تواند از پيگيري شدن يک دعوي در دادگاه، جلوگيري نمايد.



ترجمه: فهيمه فره‌وشي





برای دادن نظر، باید به صورت رایگان در سایت عضو شوید. [عضویت در سایت]



مشاوره حقوقی رایگان